為增強企業凝聚力和團隊精神,提高公司部門之間、員工之間的溝通效率,共筑和諧企業氛圍,11月8日,公司總部人事行政總經理吳艷芳在光明分公司舉辦“實用溝通技巧”為主題的內訓課程,光明分公司的各個部門的經理,儲干,組長,班長,技術員,等四十人代表參加了此次培訓。
培訓中吳總經理系統講解了溝通的要素和有效的溝通渠道、如何編碼解碼、向上溝通、向下溝通、平行溝通、斜向溝通等內容。培訓采用的是分組提問搶答、游戲互動等多種形式,生動形象的將課程內容逐步揭示與深入。運用大量的實戰案例,啟發性的互動過程和集專業、感性、激勵、風趣為一體的情境式培訓教學。
培訓過程中不時爆發出陣陣笑聲與掌聲,開心的、會心的、贊同的或是幡然大悟的,在這種輕松的氣氛中,員工們直觀、快速地學到了有效溝通的各種技巧,真正做到了寓教于樂,吳總經理的培訓課程,讓員工充分了解了有效溝通的重要性,引導大家建立良好的溝通意識,學習高效溝通的基本技巧和步驟。
參訓人員紛紛表示,此次培訓受益匪淺,無論是對工作中的客戶溝通、同事交流還是生活中的人際交往,都起了極大的幫助作用。通過對有限溝通技巧的培訓,也將促進公司良好和諧的人際關系,提高企業內部的溝通效率。通過有效溝通有效達成任務,打造企業內外暢通無阻的溝通世界。公司給員工提供這個良好的學習平臺,各部門上下一定會在今后的工作中更加出色,時刻把溝通的概念貫穿在工作之中,進一步加強執行力,提升溝通力,培養同理心。 做事情多利用溝通技巧,從對方的角度出發,換位思考,從而把工作做得更好!
(光明分公司陳干供稿)